キャンセル・返品（返金・交換）について
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
キャンセルはお電話にて対応いたします。また、対応条件は以下の条件にてなります。
対応条件
当社営業日での12時までのご注文は、ご注文当日の14時までにキャンセル可能となります。また、12時以降や営業時間外でのご注文をキャンセルされる場合は翌営業日の14時までに必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。
※当社の休業日は土日祝（長期休暇：年末年始、GW、夏季休暇等 当WEBサイトお知らせをご覧ください）となります。
返金額
キャンセル可能な時間を超えてしまた場合は、ご注文代金からキャンセル手数料5,000円を差し引いた金額を返金いたします。
お客様都合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金からキャンセル手数料と往復の送料を差し引いた額になります。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
当社負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
当社負担
再送料
当社負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0282-23-9161
お問い合わせフォーム
返送先
〒328-0062 栃木県栃木市泉川町55-1
TEL：0282-23-9161 FAX：0282-23-9162